TÉCNICO/A DE HELPDESK

Posición: Técnico
Departamento: TI - Sistemas - SAU
Ubicación: Barcelona (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Internet y tecnología
Vacantes: 1
Disciplina: TIC
Modalidad de trabajo: Híbrida

EURECAT

Eurecat es el segundo centro tecnológico de España y una de las organizaciones de investigación aplicada y transferencia tecnológica más grande del sur de Europa. Aglutina la experiencia de más de 800 profesionales que generan un volumen de ingresos de 69 millones de euros anuales y presta servicio a cerca de 2.000 empresas. I+D aplicado, servicios tecnológicos, formación de alta especialización, consultoría tecnológica o valorización y explotación de la propiedad industrial son algunos de los servicios que Eurecat ofrece tanto para grandes como para pequeñas y medianas empresas de todos los sectores. El centro tecnológico participa en más de 200 grandes proyectos consorciados de I+D+i nacionales e internacionales de alto valor estratégico y cuenta con 230 patentes y 10 spin-off. Eurecat cuenta con once centros en Cataluña y presencia en Madrid, Málaga y Chile.

Descripción de la oferta

Eurecat Centro Tecnológico de Cataluña busca una persona para incorporar a su equipo como TÉCNICO/A DE SOPORTE INFORMÁTICO en su sede de Barcelona.

FUNCIONES

Dar soporte de primer nivel (microinformática) a las personas colaboradoras de la sede de Barcelona principalmente así como dar soporte de forma remota a otras sedes (y puntualmente también de manera presencial)
Resolver incidencias relacionadas con el software de la empresa
Recoger las demandas de servicios relacionados con aplicaciones informáticas
Actualizar nuevos componentes del software y evitar los errores de software
Dar soporte ofimático
Dar soporte sobre el uso del sistema operativo
Instalar, reinstalar y renovar el software de los ordenadores de la empresa.
Realizar las instalaciones iniciales del software necesario en los ordenadores de la empresa.
Reinstalar o instalar versiones actualizadas de los programas que se utilizan. "Limpiar" los sistemas de forma periódica: eliminar programas antiguos y datos inútiles que se han ido acumulando con el tiempo.
Mantener actualizados el sistema operativo y los principales programas y asegurar que las actualizaciones de seguridad correspondientes estén correctamente instaladas.
Informar de las novedades que van apareciendo en el mercado y las prueba para proponer cambios o mejoras en el software de la empresa.
Encargarse de la instalación de programas de seguridad informática y de su mantenimiento.
Redactar "manuales de uso".
Dar soporte técnico relacionado con el hardware
Montar los nuevos equipos de hardware y sus periféricos y modificarlos o renovarlos cuando sea necesario.

Requisitos

FORMACIÓN

Formación académica: CFGS especialidad en informática, Ingeniería Técnica, Ingeniería o Grado en Informática

EXPERIENCIA I CONOCIMIENTOS

Experiencia previa llevando a cabo tareas similares (técnico/a de microinformática)
Dominio de sistemas operativos Microsoft.
Conocimiento de Office, Linux (Ubuntu), herramientas de tiquet.
Conocimiento de hardware
Conocimiento y experiencia trabajando mediante metodología ITIL

IDIOMAS

Catalán, Castellano imprescindible nivel alto (mínimo nivel C1)
Inglés nivel medio (mínimo nivel B2)

Disponibilidad de vehículo propio para realizar desplazamientos a las diferentes sedes de Eurecat.

Posición: Técnico
Departamento: TI - Sistemas - SAU
Ubicación: Barcelona (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Internet y tecnología
Vacantes: 1
Disciplina: TIC
Modalidad de trabajo: Híbrida

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